Keine Verbesserung – O2-Kundenservice: Bundesnetzagentur registriert hunderte Beschwerden

Die Kritik am Kundenservice von O2 reißt nicht ab. Der Großteil der Beschwerden, die bei der Bundesnetzagentur einlaufen, bezieht sich immer noch auf den Telekommunikationskonzern – obwohl dieser Besserung angekündigt hatte. Auch die Verbraucherzentrale betonte, O2 habe seine Versprechen den Kunden gegenüber nicht gehalten.

Kein Widerrufsrecht – Vodafone-Kunde will Vertrag kündigen – stattdessen hat er plötzlich zwei

Wer im Shop einen Vertrag abschließt, hat kein Widerrufsrecht. Wie frustrierend das sein kann, musste Vodafone-Kunde Emil K.* am eigenen Leib erfahren: Er wollte seinen Vertrag kündigen. Stattdessen drehte man ihm im Geschäft einen zweiten an. Als K. der Fehler auffällt, stellt der Verkäufer auf stur.Von FOCUS-Online-Autorin Jasmin Bauch

„O2 ist für mich gestorben“ – Von Mitarbeitern gestalkt, nirgends Netz: Kunde schildert unfassbare Zustände bei O2

Immer wieder steht O2 wegen seines Kundenservices in der Kritik. Auch die Bundesnetzagentur hat jetzt mitgeteilt, dass sich die Beschwerden über O2 stark gehäuft haben. Ein FOCUS-Online-Leser erhebt ebenfalls schwere Vorwürfe und berichtet von üblen Erfahrungen. O2 spricht dagegen von Verbesserungen.

„O2 ist für mich gestorben“ – Von Mitarbeitern belästigt, nirgends Netz: Kunde schildert unfassbare Zustände bei O2

Immer wieder steht O2 wegen seines Kundenservices in der Kritik. Auch die Bundesnetzagentur hat jetzt mitgeteilt, dass sich die Beschwerden über O2 stark gehäuft haben. Ein FOCUS-Online-Leser erhebt ebenfalls schwere Vorwürfe und berichtet von üblen Erfahrungen. O2 spricht dagegen von Verbesserungen.