Fanfocus 2017 – So zufrieden sind Kunden nirgends: Einer Scheich-Airline macht niemand etwas vor

Fluggesellschaften haben es nicht leicht zurzeit: Verspätungen, Gepäckchaos und hohe Ansprüche lassen viele Kunden enttäuscht zurück. Nicht so bei Emirates. Die Airline steht in der Kundenzufriedenheit so gut da, wie keine andere Fluggesellschaft – mit Abstand.Von FOCUS-Online-Redakteurin Philine Lietzmann

Fanfocus 2017 – Hotelketten im Vergleich: Ein Luxushotel muss sich besser um seine Gäste kümmern

Wer im Hotel übernachtet, wünscht sich meistens das besondere
Erholungserlebnis. Welche Kette diese Erwartungen am besten
erfüllt, haben Gäste nun in einer unabhängigen Studie bewertet. In
welchen Hotels es den Deutschen am besten gefällt – und wo
überhaupt nicht.
Von FOCUS-Online-Redakteurin Philine Lietzmann